Keď sa Gerda zoznámi s chudobným Kayom, ich rastúce priateľstvo je rozťaté, sotva jednej zimnej noci vnikne Črepina skla do Kayovho oka. Jeho srdce sa premení na kus ľadu a Snehová kráľovná si ho odvezie do svojho paláca na severe. Gerda sa musí vydať na ďalekú cestu, aby našla a vyslobodila Kaya, ktorého ovládli kúzla Snehovej kráľovnej. Dokáže však malé dievča vzdorovať sile zimnej čarodejnice?