Košík     Košík: 0,00 €
Položiek: 0
Hľadať:           Podrobné

Obchodné podmienky

OBJEDNÁVKA

  1. Všetky produkty ponúkané v našom katalógu si môžete objednať:
    • vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu
    LEN PO VZÁJOMNEJ DOHODE:
    • telefonicky na čísle infolinky 0907/930264
    • e-mailom dvdbest@dvdbest.sk
  2. Vašu, už zadanú objednávku môžete zrušit:
    • e-mailom dvdbest@dvdbest.sk
    • telefonicky na čísle 0907/930264
    V prípade už uhradenej sumy, vám budú peniaze okamžite vrátené na účet ktorý si určíte.

PLATBA

Platba za tovar môže byť uskutočnená:
 

  • kreditnou kartou VISA alebo EUROCARD/MASTERCARD – formou CardPay – virtuálmy POS terminál Tatra banky
  • platba priamo na účet: Tatrabanka – 2620718696/1100,
  •                                             VÚB – 195343512/0200,
  •                                           SLSP  – 0443321903/0900,  
  • variabilný symbol je číslo objednávky
  • dobierkou – zaplatíte až pri preberaní zásielky
  • UPOZORNENIE: Ak sa rozhodujete za vyhotovovanú objednávku platiť vopred, napríklad prostredníctvom niektorého z ponúkaných ...Pay systémov, dovoľujeme si Vás upozorniť, že pokiaľ nie je objednaný tovar na sklade, zásielka k vám odchádza až po doplnení zásob od distribútora. O dostupnosti tovaru sa u nás môžete kedykoľvek informovať ešte pred uzavretím objednávky.
  • Bežne ale platí, že 80–90 percent ponúkaného tovaru máme priamo na sklade a objednávky teda vybavujeme obratom!

DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY

Objednaný tovar Vám zašleme spolu s daňovým dokladom poštou, alebo kuriérskou službou na vami zvolenú dodaciu adresu.

Dodatočnú zmenu spôsobu doručenia môžete upresniť telefonicky na info linke 0907/930264 alebo mailom na dvdbest@dvdbest.sk.

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať správny druh a množstvo tovaru tak, aký bol uvedený v čase objednávky,
  • na základe objednávky zákazníka dodať tovar v dohodnutej cene,
  • vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad,
  • tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky. Tovar odosielame do 24 hod. pokiaľ je na sklade.
    Pokiaľ nie je na sklade, odosielame ho ihneď po obdržani od centrálnych dodávateľov.

Kupujúci sa zaväzuje:
 

  • prevziať objednaný tovar,
  • zaplatiť za dodaný tovar v jeho ponukanej, resp. dohodnutej cene.

Predávajúci nenesie zodpovednosť:
 

  • za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. zásielkovou službou.
  • za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. zásielkovou službou
  • za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávateľa/ v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne v dôsledku zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

ÚČTOVANIE POŠTOVNÉHO

Poštovné pri objednávke na už vyšlé tituly:

  • v rámci Slovenskej republiky sa pri doručení POŠTOU účtuje 2,59 EUR ako základ,  plus 0,2 EUR  za každý objednaný titul/kus v rámci jednej objednávky.
  • Pri doručení kuriérskymi službami    REMAX  je základ 3,55 EUR plus 0,2 EUR za každý objednaný titul/kus v rámci jednej objednávky.
  • Pri doručení kuriérskymi službami     UPS  je základ 3,65 EUR plus 0,2 EUR za každý objednaný titul/kus v rámci jednej objednávky.
  • pri objednávkach do zahraničia platí ako základ od 11,95 EUR plus 0,80 EUR za každý objednaný titul/kus v rámci jednej objednávky.

 

  • POŠTOVNE ZADARMO !!! - je pri objednávkach nad 49,00 EUR , ale len ak sú objednané tituly , ktore máme  momentálne skladom !!!   Čiže Vaša objednávka bude expedovaná kompletne v jednej zásielke, a to v rámci Slovenska , a pri doručeni POŠTOU !

 

POZOR, poštovné pri objednávke na "OČAKÁVANÉ", teda ešte nevydané tituly je upravené, nakoľko ich nie je možné expedovať ihneď a spolu s ostatnými titulmi:
 

  • v rámci Slovenskej republiky sa na každý objednaný "OČAKÁVANÝ" titul/kus, pri doručení poštou vzťahuje samostatné poštovné 2,59 EUR 
  • pri doručení kuriérskymi službami REMAX  je to suma 3.55 EUR ,
  • pri doručení kuriérskymi službami UPS je to suma 3,65 EUR , 
  •  pri zahraničných objednávkach platí v takomto prípade samostané poštovné od 11,95 EUR.

Poznámka: Takto určené poštovné neplatí striktne. Ak napríklad dvojica očakávaných titulov vychádza v približne rovnakom termíne a na základe vášho podnetu ich vyexpedujeme v spoločnom balíčku, poštovné vtedy bude nie 5,18 EUR , ako ho napočítal systém pri vyhotovení vašej predobjednávky, ale vzhľadom na spoločnú expedíciu reálnych 2,99 EUR  (2.59 EUR ,ako základ plus 2x 0,2 EUR=0,4 EUR) . V takýchto a podobných prípadoch upravujeme poštovné dodatočne, pri faktúrovaní tovaru pripraveného na odoslanie.

REKLAMÁCIE

Reklamácie sú vybavované:
 

  • telefonicky na čísle 0907/930264 v prac.dňoch od 9:00 do 17:00
  • e-mailom dvdbest@dvdbest.sk
  • poštou, spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare
  • pri oprávenenej reklamácii vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový pokiaľ taký istý máme skladom, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar

ZÁRUKA

  • Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja.
  • Predavajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia.
  • Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol zničený neodbornou manipuláciou klienta.

DOPORUČUJEME !!!

Pokiaľ obdržíte od nás info-mail, že Vám bol tovar odoslaný, ale vy ho v priebehu nasledujúcich 2–4 pracovných dní z pošty neobdržíte, čo najskôr nás prosím kontaktujte na čísle 0907/930264, resp. e-mailom dvdbest@dvdbest.sk. Potvrdíme vám odoslanie zásielky a poskytneme podacie číslo nedodanej zásielky, ktorú si potom môžte vyžiadať na príslušnom oddelení vašej pošty. Stáva sa, že pošta nedoručí adresátovi oznámenie o zásielke a potom ju ako nevyžiadanú vráti späť k odosielateľovi.

Podobne je to aj pri využití kuriérskej služby – pokiaľ tovar nemáte po odoslaní od nás do 24 hodín, volajte na bezplatné zákaznické linky: 02/16 107 (kuriérska služba ReMax) a 02/16 877 (kuriérska služba UPS).

Prípadne kontaktujte priamo nás na čísle 0907/930264.